Votre mission : Placé(e) sous la responsabilité du Cadre de Secteur, le/la Chargé.e de Secteur exerce ses missions au sein des différents Pôles de l'entreprise basés sur l'ensemble du département du Lot en fonction des besoins (remplacement, renfort) et selon les modalités suivantes : - Vous apportez un soutien technique et administratif au Cadre de Secteur dans la mise en œuvre opérationnelle des interventions des aides à domicile et la gestion de l'activité du secteur. - Le/la Chargé.e de Secteur assure l'encadrement et le soutien technique des Aides à domicile placés sous son autorité hiérarchique en lien avec le Cadre de Secteur. Il assure également la suppléance du Cadre de secteur en son absence. Vos principales activités : - Accueillir (en physique ou par téléphone) et informer ou orienter le public, les salariés ou les bénéficiaires et réaliser l'ouverture et la fermeture du pôle. - Organiser et superviser les interventions : - Garantir la conformité des interventions par rapport à la prescription et le respect des engagements mutuels. - Organiser et optimiser la gestion des heures dans le cadre du CPOM et autres prises en charge. - Réaliser les ajustements du planning en fonction des demandes des bénéficiaires. - Réaliser les plannings des Aides à domicile et bénéficiaires à partir des semaines types élaborées par le Cadre de Secteur, de la manière suivante : - Garantir le respect des règles de base en matière de gestion du temps de travail (annualisation, accord d'entreprise .) et réaliser les ajustements nécessaires. - Planifier les absences prévisionnelles et imprévues. - Être force de proposition auprès du Cadre de Secteur pour les prises de décision liées à la planification. - Informer les salariés et bénéficiaires de toutes modifications de planning. - Préparer les remises de planning et les animer. - Garantir le suivi de la télégestion : suivre, valider et traiter les anomalies liées à la télégestion. - Réaliser la gestion administrative : constitution des dossiers de liaison et des contrats de prestation, archivage des différents documents liés à l'activité du secteur. - Participer aux réunions diverses : réunions d'équipes animées par les Cadres de Secteur, réunions d'équipes ou départementales animées par la Direction, temps de réflexion ou groupe de travail. - Gérer les recrutements : garantir le suivi des candidatures et compléter les tableaux de suivi, réaliser des entretiens d'embauche d'aides à domicile et participer à des manifestations et évènements professionnels liés au recrutement. Votre profil : - Doué.e d'une forte capacité d'adaptation et de bon sens, doté(e) d'une bonne capacité d'analyse, vous êtes capable de gérer des situations parfois délicates même dans l'urgence. - La connaissance des spécificités du secteur social (modalités de prises en charge des différents organismes financeurs) est indispensable. - Aisance relationnelle et rédactionnelle, sens de l'organisation et des priorités, extrême rigueur, discrétion et esprit d'équipe. Compétences techniques et relationnelles : - Maitrise de l'outil informatique - Maitrise des techniques de planification - Connaissance des règles de base en matière de gestion du personnel - Compétences relationnelles : accueil, qualité d'écoute, diplomatie - Gestion des conflits, médiation, assertivité - Garant de la confidentialité des informations - Sens de la rigueur et de l'organisation - Être force de proposition - Autonomie et esprit d'initiative - Gestion des priorités et réactivité notamment dans les situations urgentes