Manpower LIMOGES INDUSTRIE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de ans la conception, la fabrication et la distribution de produits chaussants, un Assistant administratif et commercial à verneuil sur vienne (87) (H/F) Gestion des commandes et suivi des ventes - Saisie et traitement des commandes clients (B2B et B2C) - Suivi des commandes jusqu'à la livraison - Coordination avec les transporteurs pour assurer le bon acheminement des produits - Gestion des disponibilités produits et communication des délais Relation client - Accueil téléphonique et traitement des demandes entrantes - Réponse aux emails clients (informations produits, délais, suivi) - Accompagnement des clients dans leurs commandes - Gestion des réclamations et suivi des litiges Suivi administratif et opérationnel - Gestion des demandes quotidiennes (état des stocks, suivi des expéditions, informations diverses) - Mise à jour des données commerciales - Participation à l'amélioration des processus internes - Support administratif auprès de la direction Gestion du développement e-commerce - Gérer les commandes et retours clients via les marketplaces - Veiller à la bonne image de la marque sur les plateformes Compétences - Excellent relationnel et sens du service client - Organisation, rigueur et sens des priorités - Aisance avec les chiffres et les outils de gestion - Maîtrise des outils informatiques (Excel, logiciels commerciaux / ERP) - Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément - Bon esprit d'équipe Langues - Anglais requis (échanges avec clients internationaux) Qualités personnelles - Autonomie et proactivité - Sens du détail - Réactivité et capacité d'adaptation - Goût pour les environnements dynamiques