Manpower NANCY recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Chargé de clientèle au back office (H/F) Au sein d'une équipe dédiée, vous serez en contact direct avec les clients dans le cadre d'une campagne automobile : - Gestion des appels entrants et sortants - Prise de rendez-vous clients dans le respect des délais imposés par la campagne - Réponse aux demandes de renseignements et orientation des clients - Suivi administratif des échanges et mise à jour des informations Au sein d'une équipe dédiée, vous serez en contact direct avec les clients dans le cadre de la campagne Airbag TAKATA : - Gestion des appels entrants et sortants - Prise de rendez-vous clients dans le respect des délais imposés par la campagne - Réponse aux demandes de renseignements et orientation des clients - Suivi administratif des échanges et mise à jour des informations