A ce poste, vous aurez notamment pour missions : - Accueillir les clients au sein de la concession, - Gérer le standard téléphonique et dispatcher les appels, - Traiter les courriers, les prises de rendez-vous, les plannings et les classements divers, - Gérer la facturation et l'encaissement des clients de l'atelier mécanique et carrosserie, - Effectuer les relances dans le cadre de la satisfaction client, - Relayer les réclamations. Profil Alternant (H/F) : Vous préparez idéalement un BTS Assistant de Gestion PME/PMI. Vous êtes réactif, rigoureux, autonome et vous avez une aisance relationnelle. Vous avez le sens du contact et du service client. Vous aimez le travail en équipe.