Offre n° 207CTYB
Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e) polyvalent(e) (H/F)

Actualisé le 20 avril 2026

L'Île aux Plantes est une entreprise familiale spécialisée dans la production et la transformation d'aloe, nous maîtrisons toute la chaîne : de la culture de la plante à la vente directe et par correspondance auprès de nos clients dans toute la France. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons une personne fiable, rigoureuse et polyvalente, capable de s'impliquer dans une structure à taille humaine. Vos missions : Relation client et commercial - Accueil téléphonique - Prise de commandes - Suivi commercial téléphonique (particulier et boutique) - Accueil, accompagnement ateliers DIY sur l'aloe et vente sur place - Conseil clients Logistique - Préparation des commandes - Gestion des expéditions - Gestion des stocks Administratif - Gestion administrative courante (mail, suivi dossiers, réclamations .) CDD 6 mois - renouvelable 16h / semaine. 4h/jour du lundi au jeudi. Horaires : 8h30 - 12h30 Possibilité d'évolution vers un poste durable avec montée en responsabilité et en volume horaire selon profil Lieu de travail Thil (31530)

Type de contrat

CDD - 6 Mois
Contrat travail

Durée du travail

Temps partiel - 16H/semaine Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 833.39 Euros à 850.0 Euros sur 12 mois
Plan d'épargne retraite d'entreprise
Plan d'actionnariat salarié
Complémentaire santé
Evolution possible selon implication et montée en compétences. Possibilité d'augmentation du temps de travail à terme.

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Formation

Bac+2 ou équivalents Cette formation est indispensable

Compétences

Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documentsCette compétence est indispensable
Analyser les besoins du clientCette compétence est indispensable
Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrementCette compétence est indispensable
Assurer le respect des délais de livraisonCette compétence est indispensable
Assurer le suivi post-venteCette compétence est indispensable
Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)Cette compétence est indispensable
Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixésCette compétence est indispensable
Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
Favoriser l'entente, la collaborationCette compétence est indispensable
Gestion des commandes et des stocksCette compétence est indispensable
Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteurCette compétence est indispensable
Gérer les réclamations de manière efficaceCette compétence est indispensable
Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)Cette compétence est indispensable
Mettre à jour, clôturer les dossiers des clientsCette compétence est indispensable
Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.)Cette compétence est indispensable
Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistiqueCette compétence est indispensable
Traiter les commandes et préparer les expéditionsCette compétence est indispensable
Optimiser le parcours client
Participer à des salons professionnels et des conférences
Stratégies de marketing digital
Traiter les demandes spéciales des clients
Utilisation de systèmes de gestion de base de données