Sous la responsabilité du service logistique, vous assurez l'organisation des expéditions de produits finis en optimisant les coûts et les délais tout en garantissant la satisfaction client. Vos missions principales : - Gestion des expéditions : Piloter les départs à partir du carnet de commandes via l'outil SAP. - Coordination opérationnelle : Suivre l'état d'avancement de la fabrication en lien étroit avec la production, le planning et le laboratoire. - Documentation export : Préparer l'ensemble des documents requis pour l'international (certificats sanitaires, certificats d'origine, documents douaniers selon les spécificités pays). - Organisation du transport : Sélectionner le mode de transport adapté (aérien, routier, maritime, express) et réaliser des cotations. - Suivi et SAV : Gérer les réclamations transporteurs et participer au suivi des réclamations clients, notamment via l'outil Salesforce. - Relation client : Assurer un rôle proactif auprès des services clients internes et externes pour maintenir un haut niveau de service. Ce poste, basé sur le secteur de St Marcellin est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 6 mois. La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience. De formation BTS Commerce International ou équivalent, vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire, idéalement acquise dans le secteur industriel. Compétences techniques exigées : - Maîtrise impérative de l'anglais (lu, parlé, écrit) pour un usage quotidien à l'international. - Maîtrise des règles du commerce international (Incoterms, procédures de transport).Maîtrise des outils informatiques, notamment Excel et le module logistique de SAP. Compétence technique facultative : - La maîtrise d'une seconde langue étrangère est un plus. Savoir-être : - Excellente aisance relationnelle et goût pour le travail en équipe. - Réactivité, dynamisme et bonne gestion du stress. - Sens aigu du service client et esprit de synthèse.Rigueur, sens de l'organisation et des priorités.