Dans le cadre du développement de notre agence de voyage située à Montreuil, nous recherchons un(e) agent de billetterie expérimenté(e). Vous serez en charge de la gestion complète des réservations et de la relation client. Missions principales : - Réservation et émission de billets (avion, train.) - Gestion des dossiers clients (création, suivi, modifications) - Utilisation des systèmes de réservation (type Amadeus) - Conseil et accompagnement des clients - Gestion du service après-vente - Suivi administratif des dossiers Profil recherché : - Expérience exigée en agence de voyage ou billetterie - Maîtrise du système AMADEUS ou équivalent - Connaissance des procédures PNR - Bonne maîtrise des outils informatiques - Bon niveau d'anglais - Sens du service client, organisation et rigueur Formation : Bac +2 en tourisme ou équivalent apprécié Du mardi au samedi Rémunération selon le profil et l'expérience.