Au cœur d'un Groupe où tous les métiers ont un sens, nous recherchons notre futur Chargé de Dossiers Contentieux & Pilotage Prestataires H/F en CDI. Pourquoi nous rejoindre ? Un environnement dynamique et stimulant au sein du Groupe avec l'ambition de devenir le leader mondial de la location frigorifique durable. Une équipe dynamique prête à relever de nouveaux challenges au quotidien. Des opportunités de développement et de formation continue, à travers un outil intégré d'E-Learning. Des avantages sociaux, notamment : carte titres restaurant, mutuelle familiale, prime de participation, prime de cooptation, chèques vacances, comité social d'entreprise, jours de repos compensatoires, CET, Plan Épargne Entreprise, PERCO, aide au logement, accord de télétravail. Vos principales missions seront Gestion des dossiers douteux et contentieux : - Assurer le suivi opérationnel des dossiers douteux et contentieux sur le périmètre attribué - Garantir la bonne gestion et l'avancement des dossiers en lien avec les équipes internes et les partenaires externes. - Veiller à la préservation des intérêts de l'entreprise dans le cadre des procédures engagées - Identifier les dossiers sensibles ou à risque et contribuer à la définition des actions correctives adaptées - Participer à l'analyse des situations complexes et à la recherche de solutions amiables ou judiciaires - Préparer et suivre les éléments nécessaires au traitement comptable des dossiers et à la gestion des écritures comptables associées Pilotage des prestataires externes : - Assurer la relation quotidienne avec les prestataires externes (cabinet de recouvrement, huissiers, avocats, mandataires, etc.) - Piloter la qualité des actions réalisées et le respect des engagements attendus - Suivre les performances et l'efficacité des partenaires externes - Organiser et animer des revues régulières avec les principaux interlocuteurs de recouvrement (Pays) Suivi, reporting et prévention des risques : - Élaborer et mettre à jour les tableaux de bord de suivi de l'activité contentieuse et douteuse -Réaliser des analyses régulières permettant d'anticiper les risques financiers et opérationnels - Participer aux échanges avec les patrons de pays et les équipes opérationnelles afin de détecter les situations sensibles de manière anticipée - Être force de proposition dans la mise en place de solutions internes visant à limiter les risques et optimiser les actions de recouvrement - Assurer un reporting régulier auprès de la hiérarchie sur l'évolution des dossiers et des risques identifiés Quel est le profil recherché pour ce poste ? Formation supérieure (minimum Bac+2) en gestion, comptabilité, droit, finance ou équivalent Expérience dans la gestion de dossiers contentieux, recouvrement ou crédit management Une appétence pour les sujets juridiques et contentieux est appréciée Des compétences comptables sont souhaitées, notamment pour la préparation et le suivi des écritures comptables liées aux dossiers Capacité à piloter des prestataires et à gérer des interlocuteurs multiples Bonnes capacités d'analyse, de suivi et de synthèse Maîtrise des outils de reporting et d'Excel Rigueur, autonomie et sens des priorités Aisance relationnelle et capacité à travailler dans un environnement international Un bon niveau d'anglais est requis compte tenu de l'envergure internationale du poste et des interactions régulières avec des interlocuteurs étrangers Compétences clés : gestion du risque client, suivi contentieux et douteux, pilotage de prestataires, analyse financière et opérationnelle, comptabilité clients et écritures associées, reporting et tableau