BMS Méditerranée, filiale de Polygon France, recrute un Gestionnaire sinistres H/F pour son agence de Saint Jean de Védas (34). Rattaché(e) à la Cheffe d'agence, vous interviendrez sur la gestion complète des dossiers jusqu'à la facturation. Vos principales missions : - Assurer un accueil téléphonique client de qualité et la qualification des missions, - Ouvrir et gérer de manière rigoureuse l'ensemble des dossiers en toute autonomie - Garantir la complétude et le suivi des dossiers (collecte, vérification et mise à jour des informations) - Assurer une facturation fiable dans le respect des délais et des exigences mandants, - Suivre et relancer les équipes pour répondre à nos indicateurs de qualités plateformes, - Renseigner et mettre à jour les données dans les ERP et plateformes dédiées - Participer à la planification des interventions et à l'organisation des équipes - Collaborer étroitement avec les équipes commerciales et la conduite de travaux - Assurer le suivi des dossiers clients et contribuer à la qualité de service Votre profil : - De formation Bac à Bac +2 minimum, vous possédez une première expérience réussie à un poste similaire. - Vous êtes issu(e) du secteur de la prévoyance / santé ou de l'IARD et maîtrisez la gestion complète des contrats, de leur suivi administratif jusqu'au traitement des prestations et sinistres. - Formation administrative ou commerciale (Bac à Bac +2 minimum) - Expérience souhaitée sur un poste ADV ou dans la gestion de sinistres - Bonne maîtrise des outils informatiques et des ERP - Excellentes capacités organisationnelles et sens du détail - Aisance relationnelle et téléphonique - Esprit d'équipe et capacité à travailler en transversal A compétences et qualifications équivalentes, cette offre d'emploi est ouverte aux personnes en situation de handicap.