Nous recherchons une assistant.es administratif.ve (H/F) pour notre organisme de formation Votre mission : Etablissement de devis Analyse des besoins clients et chiffrage des solutions adaptées Rédaction et suivi des offres commerciales dans les délais impartis Gestion administrative Saisie et traitement des bons de commande, factures et contrats Classement et archivage des documents clients Relances et mise en place d'alertes pour les échéances Accueil téléphonique et gestion des demandes Réception et qualification des appels entrants Orientation vers les interlocuteurs appropriés et gestion des urgences Relation clients Réponse aux demandes ponctuelles par email et téléphone Profil recherché Première expérience réussie (alternance ou emploi) en support commercial ou administratif apprécié Niveau d'études : Bac +2 minimum en administration, commerce, gestion ou domaine équivalent Compétences et qualités Maîtrise du pack Office (Word, Excel, PowerPoint) et idéalement d'un CRM (Salesforce) Excellentes capacités rédactionnelles et sens du service client Rigueur, organisation et gestion des priorités Aisance relationnelle et esprit d'équipe Autonomie et sens de l'initiative