Offre n° 208MZQJ
Assistant-e d'agence Service à la personne (H/F)

Actualisé le 20 mai 2026

Nous recherchons un(e) Assistant(e) d'agence pour notre agence Azaé Lille Nationale. En lien avec les équipes et les clients, vos missions principales sont les suivantes : - L'établissement des plannings des intervenant(e)s : Vous établissez et saisissez les plannings mensuels. Vous ajustez quotidiennement les plannings en fonction des absences, des congés et des contraintes des intervenant(e)s. - La gestion du temps de travail des intervenant(e)s : Vous contrôlez les heures travaillées en adéquation avec les contrats de travail. - Le suivi clientèle : Vous gérez les appels entrants. Vous enregistrez les remontées d'informations. Dans le cadre de vos missions, vous serez amené(e) à gérer la planification des interventions aux domiciles de particuliers, à gérer les imprévus et les urgences.

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée

Salaire

Indemnité transports
Titres restaurant / Prime de panier
Complémentaire santé
.

Déplacements

Déplacements : Ponctuels

Profil souhaité

Expérience

1 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

organisationCette compétence est indispensable
rigueurCette compétence est indispensable
Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
Analyser les besoins du client
Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients
Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels
Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
Techniques de gestion administrative
Traiter les demandes spéciales des clients