Descriptif du poste: Au sein d'une équipe de 4 personnes, vous traitez les demandes entrantes et assurez un rôle clé d'analyse, de recommandation et de pilotage. Votre rôle consiste à comprendre finement les besoins fonctionnels et techniques, puis à identifier et proposer les solutions les plus adaptées au sein d'un catalogue riche et évolutif. Vous participez également à la construction des propositions commerciales et des devis associés. Une fois le projet lancé, vous en assurez le pilotage opérationnel : paramétrage des solutions (backoffice, mini-sites, campagnes email), phases de test et coordination du déploiement. Vous pouvez être amené(e) à intervenir ponctuellement sur site pour le support technique lors des événements (soirées, week-end). En parallèle, vous êtes l'interlocuteur privilégié du client tout au long du projet, garantissez un suivi régulier et veillez à la qualité de l'expérience délivrée. Enfin, dans une logique de développement des comptes, vous identifiez des opportunités complémentaires et contribuez activement à la fidélisation des clients. Profil recherché: Vous justifiez d'une première expérience en gestion de projet, idéalement dans un environnement digital, événementiel, relation client ou technique. Vous êtes à l'aise avec les outils digitaux et capable de comprendre rapidement des environnements multi-solutions. Une bonne maîtrise d'Excel est indispensable. Des connaissances en HTML / CSS constituent un véritable atout. Au-delà de vos compétences techniques, vous vous distinguez par votre sens du service, votre rigueur et votre capacité à gérer plusieurs projets en parallèle avec un réel sens commercial. Curieux(se) et adaptable, vous aimez évoluer dans des environnements dynamiques et apprendre en continu. CDI, basé à Paris. Fixe + variable, Participation entreprise, TR