Offre n° 209PXRK
Assistant commercial / ADV (H/F)

Actualisé le 11 juin 2026

Nous recherchons un ou une assistant(e) commercial(e) dynamique(ve) et organisé(e) pour rejoindre notre équipe. En tant qu'assistant(e) commercial(e), vous serez le support clé pour assurer le bon déroulement des activités commerciales, la gestion administrative et la relation client. Vous évoluerez dans un environnement stimulant où vos compétences en organisation et communication seront valorisées. Si vous maîtrisez les outils bureautiques, avez une bonne aisance relationnelle et souhaitez contribuer au développement commercial de notre structure, ce poste est fait pour vous. Responsabilités : - Assurer le support administratif des activités commerciales, notamment la gestion des dossiers clients et la préparation de documents. - Réaliser le suivi des commandes, la gestion des fichiers et leur classement. - Gérer les appels téléphoniques. - Participer à la rédaction de courriers, devis et autres documents administratifs. - Assurer un service client de qualité en répondant aux demandes par téléphone ou par e-mail, en apportant un support client efficace. - Participer à diverses tâches administratives liées à l'administration locale en veillant au respect des procédures internes Profil recherché : Vous êtes doté(e) d'une solide expérience administrative ou commerciale, avec une maîtrise avancée de Microsoft Office (Word, PowerPoint) et des compétences informatiques générales (ERP, logiciel de gestion commerciale. Une expérience préalable dans un poste similaire est souhaitée. Vous avez d'excellentes compétences organisationnelles, une grande rigueur dans le traitement des dossiers et une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément. Vous faites preuve d'un excellent sens du service client, d'une bonne étiquette téléphonique et d'une aisance relationnelle. Votre esprit d'équipe, votre autonomie et votre capacité à travailler dans un environnement dynamique seront essentiels pour réussir dans ce poste. Nous attendons des candidat(e)s motivé(e)s, professionnel(le)s et prêt(e)s à relever de nouveaux défis au sein de notre structure. Lieu du poste : En présentiel ***Poste en temps partiel. Horaires de travail,4h par jour du lundi au vendredi - Horaires flexibles à convenir***

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

Temps partiel - 20H/semaine Travail en journée

Salaire

Selon profil et compétences

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

3 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

Assurer le respect des délais de livraisonCette compétence est indispensable
Assurer le suivi post-venteCette compétence est indispensable
Assurer les relations et le suivi avec les différentes parties prenantes du projet (sous-traitants, fournisseurs, clients finaux, collectivités, opérateurs)Cette compétence est indispensable
Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixésCette compétence est indispensable
Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)Cette compétence est indispensable
Participer à l’élaboration d’un devis techniqueCette compétence est indispensable
Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devisCette compétence est indispensable
Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
Connaissance des normes de service client
Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
Programmer et assurer le suivi des actions à conduire à l'issue des contacts avec les clients ou les prospects
Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.)
Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
Techniques de communication interpersonnelle
Techniques de gestion administrative
Techniques de rédaction commerciale
Traiter les commandes et préparer les expéditions
Traiter les demandes spéciales des clients
Utilisation de systèmes de gestion de base de données