Missions : - Accueillir et renseigner les clients. - Répondre aux appels téléphoniques, aux mails et aux demandes des clients, en fournissant des informations précises. - Effectuer les tâches administratives et comptables (facturation et encaissement) des dossiers clients. - Assurer une communication fluide et efficace pour garantir un service de qualité. Activités : - offrir et assurer le meilleur accueil aux clients - Gérer et optimiser la vente des chambres et des services annexes - Réaliser des devis, des propositions commerciales et suivi de groupes - Veiller à l'application des normes d'hygiène et de sécurité. Profil recherché : - Vous êtes attentif(ve) - Vous appréciez de travailler avec un état d'esprit d'équipe tout en travaillant en autonomie. - Vous êtes organisé(e) - Vous savez prendre des initiatives - Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques PMS - Compétence hôtellière est un plus.