Vos missions : Gestion administrative des dossiers clients -Création, mise à jour et suivi des dossiers clients sur Cap Courtage -Vérification des pièces justificatives (identité, revenus, documents bancaires) -Numérisation, classement et archivage des documents -Suivi de la conformité des dossiers (complets / incomplets) Utilisation du logiciel Cap Courtage -Saisie des informations clients dans le logiciel -Montage des dossiers de financement ou d'assurance -Simulation de crédits (taux, mensualités, durées) Relation clients -Accueil téléphonique et physique des clients -Réponse aux demandes d'information sur les offres de courtage -Relance des clients pour compléter les dossiers -Accompagnement des clients dans la constitution de leur dossier Coordination avec les partenaires -Envoi des dossiers aux banques ou compagnies d'assurance -Suivi des retours (accord de principe, refus, conditions.) -Relance des partenaires si besoin -Mise à jour des informations dans Cap Courtage Tâches administratives -Gestion du courrier et des mails -Classement des dossiers physiques et numériques -Rédaction de courriers et des comptes rendus