Le directeur délégué / la directrice déléguée des ressources humaines pour les départements de la Savoie et de la Haute-Savoie assure les missions suivantes : 1) Traitement des situations complexes ou conflictuelles . Analyser et apporter son expertise sur des situations complexes ou conflictuelles ; . Formaliser la procédure et les conseils RH pouvant être apportés pour répondre à ces situations ; . Fournir des éléments d'aide à la décision sur le traitement de ces situations ; . Recevoir les agents dans le cadre de la prise en charge de situations complexes, conflictuelles ou de faute professionnelle, à la demande de la DRH adjointe ou du Secrétaire Général de la Direction des Services Départementaux de l'Éducation Nationale (DSDEN) et faire le lien avec les différents services. 2) Autres missions . Dans la cadre de la Feuille de route RH, participer à la mise en œuvre harmonisée d'opérations de gestion collective (formations, reconversions, mobilité) et à l'accompagnement individualisé des agents ; . Contribuer à l'élaboration des process de traitement des dossiers par les affaires médicales ; . Participer aux actions de prévention primaire et de remédiation des conflits : il / elle devra être capable de réaliser des médiations et du codéveloppement. Le poste est situé à la DSDEN de Savoie (Chambéry - 73). Un bureau est également prévu à la DSDEN de Haute Savoie (Annecy - 74). Des déplacements sont à prévoir en établissement scolaire pour les départements de Savoie et de Haute-Savoie, ainsi qu'une fois par semaine au rectorat de Grenoble. Utilisation du véhicule personnel - établissement d'un ordre de mission permanent. Profil recherché : . Titulaire de catégorie A ou contractuel pouvant faire valoir une expérience réussie en matière de gestion des ressources humaines et de conduite d'entretiens. . Un prérequis en matière de gestion de conflit serait un plus. Compétences : . Loyauté envers l'institution : la personne recrutée doit trouver et respecter le bon positionnement auprès des personnels qu'il représente et qu'il côtoie ; il gère les dossiers avec toute la discrétion et la confidentialité requises ; . Capacité à produire un travail autonome ; . Grande capacité d'écoute et de dialogue ; . Aptitude à la conduite d'entretien ; . Capacité à agir dans l'urgence et en situation de crise ; . Capacités rédactionnelles et de synthèse ; . Une connaissance du système éducatif et de ses enjeux serait un plus ; . Connaissances juridiques précises, notamment en droit de la fonction publique, les statuts et missions des personnels de l'Éducation Nationale, de la Jeunesse et des Sports.