Entreprise industrielle spécialisée dans la fabrication d'emballages en polyéthylène, nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) / ADV afin d'accompagner le développement de notre activité, en France comme à l'international. Après une formation interne à nos produits et à nos process, vous intégrerez une équipe à taille humaine et serez un véritable relais entre les clients, la production, la logistique et le service commercial. Vos missions Assurer l'accueil téléphonique et le traitement des demandes clients. Enregistrer et suivre les commandes des clients français et internationaux. Être l'interface entre les clients, la production et la logistique. Mettre à jour et gérer la base de données clients. Participer aux actions de développement commercial et à la préparation des documents commerciaux. Garantir un service client de qualité en assurant le suivi des dossiers, la gestion des retours et la résolution des demandes. Profil recherché Bac +2/+3 en commerce, commerce international, NDRC, MCO ou équivalent. Expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire, idéalement en environnement industriel. Anglais courant (niveau C1 impératif). Maîtrise du Pack Office. Organisation, rigueur, sens du service client et aisance dans la gestion de plusieurs dossiers simultanément.