Manpower ST NAZAIRE INDUSTRIE TERT BTP recherche pour son client, un Chef de produit marketing (H/F) Pilotage de la performance commerciale des lignes et la qualité de service - Analyse de la performance : Suivre les données de trafic (fréquentation, charge) et assurer une veille territoriale pour adapter les lignes aux besoins, en utilisant les outils métier (HUBUP/TRANSIT) - Construire et adapter l'offre de transport : Proposer des plans d'actions et des adaptations d'itinéraires afin de garantir son attractivité Qualité de Service et Relation Client - Information Voyageurs : Garantir la fiabilité de l'information et intervenir sur le terrain pour la pose de la signalétique (fiches horaires, fiches poteaux). - Satisfaction client : Répondre aux réclamations, suivre les résultats des clients mystères et assurer le lien avec les points de vente (dépositaires). - Gestion des perturbations : préparer et poser l'information voyageurs en cas de situations perturbées (travaux, manifestations, intempéries.) Gérer via les outils de SIV (système d'information voyageurs), la communication Animation Terrain et Exploitation - Interface conducteurs : Accompagner les agents de conduite pour recueillir leurs retours et les sensibiliser aux évolutions de l'offre. - Collaboration interne : Travailler avec l'exploitation et le bureau d'études pour assurer la faisabilité technique de l'offre de transport. - Accompagnement des temps forts de l'entreprise : rentrée scolaire, incitation à la validation. Horaires : 9h - 12H / 13h - 17h Temps plein Qualités requises : Rigueur et autonomie / Aisance relationnelle / Capacité à travailler en équipe et à s'adapter aux différents interlocuteurs Expérience dans le transport de voyageurs est un plus Cette offre vous intéresse ? Postulez en ligne ou contactez nous au *** (voir postuler) ! Devenir collaborateur intérimaire chez Manpower vous assure de nombreux avantages : - Compte épargne temps (CET) rémunéré à 8% - Parrainage donnant lieu à 150e brut - CSE (places de cinéma, réductions sur les adhésions sportives ou culturelles... ) - CSEC (chèques vacances, réductions sur les vacances, les vols, les locations... ) - FASTT (mutuelle santé, aide au logement, garde enfant... ) Envie de stabilité ? MANPOWER propose des contrats CDI Intérimaire