L'agence Adecco Lyon Tertiaire recherche un(e) conseiller(e) commercial(e) (H/F) pour son client spécialisé dans l'optique situé à Villeurbanne : Missions - Traiter les demandes clients via différents canaux : téléphone (appels entrants et sortants), e-mail et chat. - Informer, renseigner et conseiller les clients professionnels. - Assurer le suivi administratif des dossiers clients et les opérations de back-office. - Réceptionner et expédier les courriers et colis. - Assurer les remontées d'informations et collaborer avec les différents services internes. - Garantir la qualité de service et la satisfaction client. Profil recherché - Formation de niveau Bac +2. - Expérience significative en relation client B to B exigée. - Une expérience dans le secteur de l'optique et/ou une formation en optique serait un véritable atout. - Excellentes qualités relationnelles et sens du service client. - Bonne aisance rédactionnelle et téléphonique. - Rigueur, organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément. - Esprit d'équipe et capacité à travailler en coordination avec différents interlocuteurs internes. Informations sur le poste - Lieu : Villeurbanne (69) - Démarrage : Début septembre - Type de contrat : Mission d'intérim - Durée : 12 semaines d'intégration avec perspective de prolongation sur une mission longue - Statut : Non Cadre - Rémunération : 12,70 € brut/heure