Notre client, spécialisé dans le secteur de l'énergie, accompagne au quotidien particuliers et professionnels dans leurs démarches techniques. Pour renforcer son équipe, il recherche un Chargé de clientèle F/H.Rattaché au pôle accueil, vous assurez et garantissez un accueil téléphonique de qualité à travers les missions suivantes : - Réception des appels entrants, - Identification et analyse de l'appel, - Orientation des appels vers les bons interlocuteurs ou services compétents, - Application et respect des consignes en vigueur, - Réponse aux questions simples de premier niveau, selon les consignes de la référente du pôle. Activités complémentaires : - Dispatch du courrier et des mails, - Prise de rendez-vous, - Relations avec les techniciens. SYNERGIE VOUS PROPOSE : - Poste en CDI, à pourvoir dès que possible - Rémunération 13EUR brut/heure - 36h/semaine : 8h-12h ; 13h-17h + ½ journée de repos dans la semaine - Zone peu desservie par les transports en commun - Une première expérience en standard téléphonique est exigée, - Capacité à utiliser simultanément un standard et un logiciel métier, - Respect et application des consignes, - Esprit d'équipe, attitude positive et capacité d'écoute.Vos avantages Synergie: +10% IFM + 10% CP, CSE Synergie, Prime Participation + CET à 6%, Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)