Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, un Chargé de clientèle à Lyon - 69009. Mission: - Gérer le parc de véhicules de son portefeuille clients en suivant les commandes, la livraison et la facturation. - Garantir la vie de contrat en étant garant de la qualité de service en conseillant, renseignant et résolvant les problèmes des clients. - Assurer un reporting de qualité à destination de ses clients et/ou de sa hiérarchie. - Expérience de 2 à 5 ans dans un poste similaire - Niveau d'études BAC+2 - Bonne connaissance du secteur des services - Capacité à gérer un portefeuille clients et à assurer un suivi rigoureux - Excellentes compétences en communication et en relation client - Capacité à résoudre les problèmes et à garantir la satisfaction client