Notre agence ID Search Social, recherche pour l'un de ses clients, un Médiateur numérique (H/F) en CDI. - Date de prise de poste : Dès que possible - Contrat : CDI temps plein (35h) - Rémunération : Entre 28K et 30K brut annuel - Lieu : 94 Rattaché.e au.à la Directeur.trice des Systèmes d'Information, la.le médiateur numérique travaille en transversalité avec l'ensemble des directions de l'office, afin de favoriser l'appropriation par le plus grand nombre, des outils numériques. Dans ce cadre, vos principales missions seront : - L'accompagnement des collaborateurs, dans la prise en main des outils numériques - La formation et les animations auprès des équipes - La promotion de la culture numérique - être un support orienté usagés - Contribuer aux projets de transformation numérique Activités détaillées : - Accompagnement de proximité (présentiel et distanciel). - Réalisation de diagnostics d'usages pour identifier les besoins et blocages. - Proposition de parcours d'apprentissage adaptés aux métiers. - Aide à la prise en main de Teams, SharePoint, OneDrive, Planner... - Conception et animation d'ateliers de formation courts. - Organisation de webinaires, tutoriels vidéo, guides pratiques et fiches réflexes. - Montée en compétence des référents numériques dans les services. - Création de kits de bonnes pratiques (gestion documentaire, coédition...). - Sensibilisation aux usages collaboratifs et au travail hybride. - Promotion des bonnes pratiques de cybersécurité et de gouvernance documentaire. - Accompagnement vers des modes de travail collaboratifs (synchrone/asynchrone). - Support de proximité sur les usages Microsoft 365. - Accompagnement à la résolution de problèmes simples. - Escalade des cas complexes vers la DSI. - Participation aux projets de digitalisation des métiers. - Co-construction des espaces Teams/SharePoint. - Tests et qualification des nouveaux outils. - Remontée continue de terrain Pédagogue, autonome, vous : - Avez une excellente maitrise des outils Microsoft O365. - Avez la capacité de faire des formations sur des sujets identiques à des publics dont la maturité numérique est très diverse. - Avez une bonne capacité rédactionnelle. - Vous savez mettre en place des outils et indicateurs de reporting, et analyser les données et proposer des axes d'amélioration. - Vous assurez la conformité réglementaire et la veille technologique.