POSTE : Réceptionniste Tournant H/F DESCRIPTION : Rejoignez l'excellence d'un hôtel 4 étoiles unique, à deux pas de Paris. Au Manoir de Gressy, nous cultivons l'art de recevoir dans un cadre verdoyant et raffiné, en bordure du canal de l'Ourcq. À seulement 30 minutes de Paris et 10 minutes de Roissy CDG, notre hôtel 4 étoiles est une adresse confidentielle et pleine de charme, prisée pour les séjours d'exception, les séminaires haut de gamme et les mariages élégants. Avec : - 85 chambres de caractère, dont 31 avec terrasse privée. - Un restaurant semi-gastronomique aux saveurs créatives. - Un bar chaleureux. - 10 salles de séminaire baignées de lumière naturelle. - Une piscine extérieure chauffée en saison. Le Manoir de Gressy est un lieu où la passion de l'hospitalité prend tout son sens. Nous recherchons un(e) Réceptionniste Tournant(e) H/F en CDI pour intégrer une équipe passionnée et investie. Horizon 2026 : le Manoir de Gressy deviendra une enseigne Marriott, rejoignant ainsi l'un des plus grands groupes hôteliers mondiaux. D'ici octobre 2025 : transition de notre PMS actuel (Opera) vers Opera Cloud Vos missions : - Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme, lors des arrivées et départs. - Gérer les réservations et les demandes spécifiques en garantissant une expérience fluide et agréable. - Effectuer les opérations de facturation, d'encaissement et assurer le suivi administratif lié à la réception. - Répondre aux sollicitations des clients (sur place, par téléphone ou par mail) et leur fournir des informations précises et utiles. - Informer les clients sur les services de l'hôtel et les attractions locales, afin de contribuer à un séjour agréable et personnalisé. - Assurer le relais avec les différents services de l'hôtel afin de garantir la fluidité de l'organisation. - Veiller au respect des standards de qualité, d'accueil et de sécurité. - Horaires continus, sans coupure. - Deux jours de repos consécutifs : un équilibre de vie idéal. - Possibilité de logement durant la période d'essai pour faciliter votre intégration. - Mutuelle d'entreprise pour prendre soin de vous. - Remboursement de 50% des frais de transport. - Opportunités d'évolution au sein d'un groupe de plus de 30 hôtels en France et, à horizon 2026, au sein du réseau international Marriott. PROFIL : - Vous êtes diplômé(e) d'une formation Bac PRO/BTS en hôtellerie où vous avez une expérience similaire - Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'accueil, votre organisation et votre réactivité. - Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et idéalement les logiciels hôteliers. - Vous appréciez le travail en équipe et êtes disponible pour travailler en horaires tournants (matin / soir / nuit). - La maîtrise de l'anglais est requise.