POSTE : Alternant Gestionnaire Administration des Ventes H/F DESCRIPTION : Tu veux comprendre comment une entreprise industrielle gère ses commandes du début à la fin ? Ton alternance te plongera au coeur du suivi client et de la gestion commerciale quotidienne. Tu participeras à la vie du service Administration des Ventes, en lien direct avec les technico-commerciaux, la logistique et les clients. Tu apprendras à suivre un dossier client de la commande à la facturation, dans un environnement où précision et réactivité font la différence. Voici les principales missions confiées : - Saisir et mettre à jour les commandes dans le système de gestion - Gérer des missions complémentaires d'assistance aux équipes commerciales : transmission des commandes, lancement de mises en service, gestion de l'ouverture de dossier de réclamations SAV - Assurer la liaison entre les clients, les commerciaux et l'atelier - Suivre les livraisons et les délais avec les équipes logistiques - Traiter la facturation dans le cadre de SAV et vérifier la cohérence des documents - Participer à l'amélioration des process administratifs du service - Contribuer à la qualité du suivi client et à la satisfaction globale Ce poste te permettra de développer des réflexes essentiels : rigueur, sens du service, et organisation. Tu seras accompagné tout au long de ton apprentissage pour gagner en autonomie et en compréhension du fonctionnement d'une équipe commerciale dans l'industrie. PROFIL : Si tu aimes quand les choses sont bien faites et que tu prends plaisir à suivre un dossier jusqu'au bout, ce poste te correspondra. Tu prépares une formation de niveau Bac +3 ou Bac +5 en gestion, commerce ou administration. Tu es à l'aise avec les outils bureautiques et tu aimes manipuler des données chiffrées. Les compétences et qualités qui feront la différence : - Bonne maîtrise d'Excel et des outils de gestion - Aisance dans la communication orale et écrite - Capacité à prioriser et à suivre plusieurs dossiers - Goût pour le travail en équipe et les échanges quotidiens - Sens du détail et rigueur dans le traitement des données - Envie d'apprendre et curiosité pour le fonctionnement industriel