POSTE : CDD - Assistante - Assistant Administratif Domaine Technique H/F DESCRIPTION : Après une période d'accompagnement et de montée en compétence, vous devrez piloter le traitement d'un dossier (ou d'un portefeuille de dossiers) pour délivrer au client le service attendu. Pour cela vous devez : Analyser puis traiter un dossier en respectant le processus et à l'aide des outils ou bases de connaissances mis à ma disposition. Traiter tout dysfonctionnement (sur demande ou suite à détection). Rendre compte, informer, tracer, clôturer. Communiquer avec le client final afin de mieux qualifier sa demande ou dans le but de de reprendre un RDV d'intervention sur site dans le cadre de sa commande commerciale. Traiter les cas les plus complexes en mobilisant et coordonnant les différents acteurs internes de notre Unité d'Intervention ainsi que nos partenaires techniques. Pourquoi cette mission est intéressante ? Un accompagnement est prévu sur notre site de Rennes afin de pouvoir assurer la mission. Vous intégrez une équipe où l'entraide est la règle. Ce poste vous permet de mettre en oeuvre vos compétences relationnelles sur un sujet techniques. Cette expérience professionnelle illustrera votre capacité à appréhender un domaine totalement nouveau pour vous. primes, CE, réductions offres Orange PROFIL : Vous appréciez la relation clients. Vous êtes doté d'une capacité d'analyse et vous faites preuve de rigueur au quotidien. Vous vous adaptez au Système d'Information rencontré. Vous êtes dynamique et vous avez la culture du résultat. Vous êtes à l'aise dans un Groupe de collaborateurs, et vous aimez le travail en équipe et en transverse. Bon à savoir : Vos compétences techniques ne sont pas les seuls critères pour travailler chez Orange. Les soft skills ça vous parle ? Vos talents de communication, votre capacité à écouter et agir en conséquence, votre esprit entrepreneurial, votre sens du collectif et le respect de la confidentialité des données que vous manipulez sont indispensables Pour en savoir plus, rendez-vous sur orange.jobs