Mission : Dans le cadre d'un surcroit d'activité lié aux enjeux important de collecte de la 41 ème campagne, le ou la Chargé(e) de campagnes de collecte de fonds - presse & face-à-face participe au suivi et à l'optimisation des outils de collecte au sein du service Donateurs. Vous maîtrisez l'élaboration d'un plan média presse et le pilotage d'actions de recrutement de donateurs sur le terrain ? Rejoignez-nous pour coordonner et mettre en œuvre des campagnes de marketing direct offline à fort impact, en presse, télémarketing et face-à-face. Environnement : Vous exercez votre activité sous l'autorité des responsables bénévole et salarié du service Donateurs auxquels vous rendez compte. Vous travaillez en coordination avec les membres salariés et bénévoles du service. En lien avec le plan annuel d'actions commerciales, vous contribuez à l'optimisation des outils marketing de collecte mis en œuvre lors des précédentes campagnes des Restos et participe à la mise en place de la collecte grand public (marketing direct) en collaboration étroite avec les membres du service Activités principales : - Met en œuvre des actions de marketing direct (print, téléphone et campagne de rues) : o Assure la planification et la bonne mise en œuvre des encarts presse et publicité, du street-marketing et du télémarketing o Prépare les opérations de street-marketing : recrutement des nouveaux donateurs réguliers en face à face (missions fixes, itinérantes, rue et centres commerciaux). Assure la formation des équipes, la gestion des appels d'offres, l'information en interne et les reportings liées à ses missions o Prépare les opérations de télémarketing (fidélisation, rétention Prélèvement Automatique dit PA, up-grade PA), rédige les scripts, assure le suivi et le reporting liés aux opérations de télémarketing (seuil de rentabilité...) o Veille à l'intégration des dons par sms/paypal/tickets restaurant dématérialisés swile et bimpli, et l'intégration des virements o Création de codes campagnes - Coordonne les partenaires externes (prestataires, régies, agences.) et services supports internes (communication et SI) o Gère la relation avec les agences et les prestataires extérieurs liées au street-marketing et au télémarketing o Suivi des devis et mise en place des campagnes publicitaires et encarts avec les régies publicitaires et les prestataires concernés o Analyse les dysfonctionnements des différents outils, les communique aux prestataires et s'assure du suivi de leur résolution. - Réalise le reporting et les tableaux de bord permettant de mesurer l'activité et propose les argumentations nécessaires à la prise de décision o Mise à jour et enrichissement de la base de données, gestion des imports et exports de données o Analyse des profils donateurs et de leurs habitudes de dons o Participation au suivi des campagnes de sollicitation et analyse du ROI : parcours de conversion de nos donateurs, recrutement, consolidation, fidélisation. - Contribue à la construction du plan annuel de collecte de fonds - Appui à la gestion de la Relation donateurs : soutien dans le traitement des demandes d'arrêt PA et en fin d'année sur le traitement des courriers, reçus fiscaux et gestion de la navette. Relations : Internes : avec les autres membres salariés et bénévoles du service et avec le service communication ; Externes : avec les prestataires de la mise en œuvre de nos outils liés aux dons et de nos campagnes Autonomie : Propose un ensemble complet d'objectifs et de moyens associés et rend compte des résultats atteints dans son domaine d'activité Compétences requises ou exigences particulières : Formation niveau bac + 4/5 marketing universitaire, école de commerce... 3 à 5 ans d'expérience dans la fonction requis (bonne connaissance des leviers de collecte) Autonomie et orienté(e) résultat Vous maîtrisez Excel Très grandes qualités de rigueur et force de proposition Capacité à gérer de façon ponctuelle une forte activité Qualités d'accueil et d'écoute alliées à un bon relationnel Une bonne capacité rédactionnelle Sensibilité aux valeurs de solidarité de l'association Informations supplémentaires - Contrat à durée déterminée de 6 mois à temps plein - Cadre - Possibilité de 2j de télétravail par semaine après une période d'intégration