POSTE : Chargé de Recouvrement H/F DESCRIPTION : Votre principale mission sera d'assurer le recouvrement des créances clients et fournisseurs (RFA) et de répondre aux appels entrants des commerciaux. Vous serez également en charge des missions suivantes : - A partir des listes établies par les gestionnaires de recouvrement, vous vous assurez du transfert de comptes clients (écriture comptable) vers le contentieux. - Effectuer une ultime tentative de recouvrement amiable auprès du client (tel, fax, mail, etc.) et de la force de vente - S'assurer de la qualité des informations concernant le débiteur avant transfert éventuel à un prestataire externe ou avant la mise en place d'actions de recouvrement interne - Etablir tout document utile au suivi et au recouvrement des créances contentieuses : relevé de compte, état des créances, etc. - Suivre les échanges et les réponses aux courriers ou aux demandes d'information des prestataires externes - Suivre les dossiers gérés en interne : planning des relances, établissements des actes judiciaires dans les délais, etc. - Saisir les règlements reçus de la part des créanciers, directement ou à travers le prestataire externe - Passer les écritures de clôture des dossiers insolvables par perte en veillant au respect de la règlementation fiscale - Contrôler les factures des prestataires externes pour mise en paiement - Classer les dossiers. Traiter les appels entrants des commerciaux : - Répondre aux questions des commerciaux sur les procédures de crédit client - Entrer en relation avec les assistantes commerciales pour le suivi des dossiers - Mettre en place et suivre les actions correctives nécessaires en accord avec votre responsable. Gérer le portefeuille client : - Prendre en charge le recouvrement de créances amiables liées aux clients attribués (clients France et Etranger) - Faire les relances téléphoniques, vérifier et suivre des mises en demeure et avis de poursuites judiciaires - Analyser des transferts - Prendre en charge de la gestion des comptes clients : relevés de compte, duplicata de factures, suivi des impayés, double paiement, remboursement, proposition de passage en P/P - Rédiger des courriers divers : circularisation de compte, lettre de désistement. Autres : - Mettre en place et suivre les dossiers de crédit - Réaliser des études ponctuelles selon les besoins de l'activité - Participer à l'activité du service dans sa globalité. Avantages - Atmosphère internationale - Mobilité interne - Environnement de travail agréable dans nos bureaux situés à Grigny - Carte ticket-restaurant (swile) - Frigo connecté Picard pour des déjeuners équilibrés - Accès à un parking privé, sécurisé et équipé de 8 bornes de recharge électrique - Prise en charge à 60% des titres de transport - Comité social et économique - Mutuelle d'entreprise - Intéressement PROFIL : Vous possédez une première expérience réussie sur un poste similaire, idéalement au sein d'un environnement B to B. Vous disposez de bonnes connaissances en comptabilité clients ainsi que sur la partie contentieux (dépôt de bilan, redressements judiciaires). Votre polyvalence, votre sens de l'organisation, votre esprit d'analyse et votre aisance relationnelle seront vos principaux atouts.