POSTE : Gestionnaire ADV et Logistique H/F DESCRIPTION : Vous êtes en interface quotidienne avec les sociétés du groupe, les fournisseurs, les transitaires et le service comptabilité. Rattaché(e) à la direction, vous assurez la gestion complète des commandes clients pour les divisions Marine et Industry & Energy, depuis l'expression du besoin jusqu'à la facturation et le suivi : 1. Gestion commerciale et prise de commande - Élaboration des devis (incluant le fret si nécessaire) - Suivi et relance des offres commerciales 2. Gestion des commandes - Enregistrement et suivi des commandes clients - Coordination avec les usines du groupe (Allemagne, Italie) et fournisseurs - Gestion des commandes d'achats 3. Gestion logistique et transport - Réception et traitement des informations de colisage - Consultation des transporteurs et gestion des cotations - Organisation des expéditions nationales et internationales - Saisie et suivi des ordres de transport - Coordination entre fournisseurs, transitaires et clients 4. Suivi administratif et facturation - Émission et envoi des factures (clients ou plateformes électroniques) - Gestion documentaire (export, certificats, etc.) - Suivi des dossiers administratifs 5. Suivi opérationnel et gestion des litiges - Suivi des délais de livraison - Gestion des réclamations clients et retards - Relances clients et fournisseurs - Suivi des litiges jusqu'au recouvrement 6. Gestion des stocks et reporting - Suivi et contrôle des stocks (cohérence SAP / stock physique) - Récapitulatif mensuel des ventes et commandes à livrer - Contribution à l'amélioration des délais et de la satisfaction client Avantages : - Titres restaurant - Mutuelle - Téléphone portable - Salle de sport au sein de l'entreprise PROFIL : Issu(e) d'une formation Bac +2 à Bac +5 en commerce international, vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 5 ans sur un poste similaire, idéalement dans un environnement industriel ou maritime. Compétences : - Très bonne maîtrise de l'anglais (obligatoire) - Bonne connaissance des flux logistiques nationaux et internationaux et des Incoterms - Maîtrise d'un ERP, idéalement SAP Business One (un plus) Qualités : - Capacité à travailler en autonomie et à gérer les urgences - Polyvalence et gestion simultanée de plusieurs dossiers - Rigueur et sens de l'organisation - Bon relationnel et esprit d'équipe