ARTUS INTERIM MONTIGNY LE BRETONNEUX recherche un Responsable de plateforme (H/F) pour l'un de ses clients situé a IVRY SUR SEINE (94). Vous devrez assurez le management et l'encadrement d'une équipe de plusieurs agents tant sur la partie opérationnelle que fonctionnelle. Vos missions seront les suivantes: - Organisez l'exploitation et le pilotage du process de production dans le respect des normes et du contrat client, - Assurez l'encadrement, définissez et déclinez les objectifs des équipes en place, - Supervisez les différents prestataires (transporteurs), - Elaborez des solutions visant à résoudre les dysfonctionnements, - Mettre en oeuvre les actions correctives nécessaires pour atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs, - Pilotez les indicateurs de performance, - Compilez, suivez et analysez les statistiques de production et les tableaux de bord de votre domaine d'activité, - Rationalisez les processus, améliorez constamment la qualité de service, - Etre garant du bon pilotage financier de votre périmètre : gestion de budget, commandes... - Assurez la coordination des activités courrier physique, numérisation, vidéocodage, intégration via typage, - Veillez à la mise en oeuvre de la politique de prévention et au respect des consignes de sécurité, - Implication et suivi de la démarche d'EXCELLENCE mise en place sur la plate-forme (labelisation, OBEYA, LEAN). Horaires : contrat du lundi au vendredi de 8h30 à 17h00 Salaire : 2 800EUR brut/mensuel Processus de recrutement : 1- Réception et étude de votre candidature 2- Echange téléphonique avec ARTUS puis entretien si votre profil correspond 3- Présentation du dossier de candidature à l'entreprise 4- Entretien physique avec les managers de l'entreprise Vous justifiez d'une expérience significative en management d'équipe, avec idéalement une expérience domaine de la gestion du courrier en entreprise. Vous disposez d'une expérience significative en relation client. Vous connaissez le Pack Office (Word et Excel notamment) et vous êtes à l'aise rapidement avec de nouveaux outils informatiques. Expérience confirmé de 3 à 6 ans