Description du poste : Vous reportez hiérarchiquement au Responsable du Service Client et serez son adjoint(e). Vos missions seront les suivantes Gestion des appels entrants et sortants***Saisie et suivi des commandes***Gestion des stocks***Relance des clients afin de promouvoir les offres et promotions en cours***Gestion de la facturation***Suivi et relance des comptes clients***Information et accompagnement des clients sur les différents canaux afin de procéder à l'ouverture des comptes clients selon les procédures en vigueur***Accompagnement des Gestionnaires ADV dans la relation client***Reporting auprès de la Direction Commerciale et analyse des ventes Poste à pourvoir en CDI. Rémunération annuelle brute comprise entre 34 K€ et 36 K€, 13eme mois inclus. Nombreux avantages. Description du profil : Vos compétences Très bonne maitrise des outils informatiques: pack Office, ERP de type SAP, Excel (TCD, recherches V/H Qualités rédactionnelles (orthographe, clarté, synthèse Bonnes capacités à résoudre des problématiques,***Sens du commerce et grand sens de l'écoute, excellent sens du service clients,***Qualités managériales***Forte appétence pour les projets liés à L'IA Savoir travailler en mode projets sur des sujets complexes