Description du poste : Notre client est un acteur reconnu de l'import et de la distribution d'électroménager en France. Il recherche ajourd'hui un Gestionnaire ADV. Rattaché(e) au Responsable ADV , vous rejoignez une équipe à taille humaine et intervenez sur un périmètre opérationnel complet, avec une vraie volonté de vous faire monter en compétences rapidement . Vous aurez pour principales missions Saisie et vérification des commandes clients dans SAP (prix, documentation, conformité Suivi des délais de production auprès des usines partenaires (Chine, Pologne Coordination logistique : suivi des transports, relance transporteurs et prise de rendez-vous de livraison avec les clients, * Facturation et gestion des litiges clients, * Suivi des retours produits et mise à jour des tableaux de bord opérationnels, * Participation à l'amélioration continue des process ADV Profil***Formation Bac+2 minimum (type BTS Commerce International, Gestion PME/PMI, ou équivalent)***Première expérience en ADV / logistique / administration commerciale***À l'aise avec les outils bureautiques ; une connaissance de SAP serait un plus***Bon niveau d'anglais souhaité (Non obligatoire Rigueur, sens de l'organisation, curiosité et bon relationnel sont les clés de la réussite sur ce poste