POSTE : Responsable d'Agence de Voyages H/F DESCRIPTION : Rejoignez notre équipe en tant que responsable d'agence de voyages et contribuez à offrir des expériences inoubliables à nos clients ! Dans ce rôle clé, vous aurez l'opportunité de diriger une agence située au coeur d'une région attrayante, où vous jouerez un rôle central dans la satisfaction client et la croissance des ventes. Vos missions consisteront principalement à : - Superviser l'ensemble des opérations de l'agence, en veillant à maximiser l'efficacité et la qualité du service offert aux clients. - Définir et mettre en oeuvre les stratégies commerciales pour développer le portefeuille client et accroître le chiffre d'affaires. - Assurer le management de votre équipe : recruter, former, motiver et évaluer vos collaborateurs pour optimiser la performance collective. - Gérer les budgets de l'agence tout en respectant les objectifs financiers fixés. - Négocier avec les prestataires (hôtels, compagnies aériennes) afin d'obtenir des conditions avantageuses pour nos clients. - Participer activement à la promotion locale de l'agence par divers canaux marketing pour attirer une nouvelle clientèle. - Veiller au respect des réglementations en vigueur dans le secteur du voyage ainsi qu'aux standards qualité internes. PROFIL : Pour réussir dans ce poste stimulant, nous recherchons un candidat avec les compétences suivantes : - Solide expérience en gestion d'équipe et leadership environnement commercial - Excellente maîtrise des techniques de vente et négociation - Bonne connaissance du secteur touristique (prestataires clés, tendances actuelles) - Compétences organisationnelles exceptionnelles avec capacité à prioriser efficacement plusieurs tâches simultanément - Sens aigu du service client allié à un talent relationnel développé - Faculté décisionnelle apportant solutions pragmatiques aux défis quotidiens - Maîtrise courante des outils bureautiques standards ainsi que ceux spécifiques au tourisme