METIER INTERIM et CDI FONTENAY LE COMTE Nous recherchons pour l'un de nos clients sur le secteur de DAMVIX, un Chargé clientèle et planification H/F. Rattaché au service Supply Chain, vous ferez partie d'une équipe de 6 personnes. Vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients et êtes garant au quotidien de leur niveau de satisfaction. A ce titre, vous serez amené à : - Piloter un portefeuille clients : saisir et assurer le suivi des commandes, informer le client au mieux de l'évolution de sa commande et des délais, gérer les accusés de réception - Préparer, gérer et effectuer le suivi des revues de contrat - Préparer les réunions de production hebdomadaire, identifier les écarts et en analyser les causes - Coordonner et négocier les priorités avec les différents services internes (production, qualité, méthodes...) - Analyser et saisir les prévisionnels de commande clients - Garantir la qualité et la fiabilité des informations renseignées dans le système d'informations (Hélios) - Assurer le suivi des facturations en cas de litiges Horaire : journée Durée hebdomadaire : 38h De formation bac+2/3 en gestion de la production/logistique ou techniques de commercialisation, vous justifiez d'une expérience sur un poste similaire et vous maîtrisez un ERP ainsi que les outils bureautiques (Microsoft Office). Fort d'une réelle expérience terrain, vous maîtrisez le process industriel et avez déjà travaillé sur un site de production. Dynamique, rigoureux et organisé, vous êtes doté d'un esprit d'analyse/synthèse et vous savez vous adapter à un environnement complexe.