Conseiller relation clients (H/F) 33 - Bordeaux
Offre n° 2570150
Conseiller relation clients (H/F)
33 - Bordeaux - Localiser avec Mappy
Publié le 18 septembre 2025
Votre agence Domino Staff recrute un Conseiller relation client H/F dans le cadre de missions d'intérim sur Bordeaux centre. Missions Principales: 1. Accueillir et renseigner la clientèle par téléphone, écrit (mail, chat, courrier) ou selon demande de déplacement. 2. Gérer les demandes de déplacement (mode de transport, itinéraire, proposition tarifaire, déviation, perturbation, objet trouvé). 3. Conseiller la clientèle dans la gestion de leur abonnement (résiliation, renouvellement, attestation, duplicata) en apportant un premier niveau de solution. 4. Assurer le suivi de la relation client avec les autres services via l'outil informatique de l'entreprise. 5. Gérer les retours de cartes et transmettre tout dysfonctionnement ou remontée clientèle aux services concernés. 6. Prendre en charge les demandes de déplacement en enregistrant le profil et proposant la solution horaire adaptée. 7. Gérer les réclamations de la clientèle en apportant une réponse orale adaptée ou en notifiant la nature sur le logiciel des réclamations pour transmission aux services dédiés. 8. Prendre en charge les appels du standard. Profil Recherché: - Formation minimum de Bac+2 ou première expérience dans une activité commerciale liée à l'accueil, la vente, et la relation clientèle. - Anglais courant (un plus). - Maîtrise indispensable des outils informatiques et bureautiques (Word, Excel, Messager, Outlook, Internet). - Forte capacité d'adaptation aux outils et logiciels spécifiques au métier. - Sens commercial et forte notion de service public. - Sens du travail d'équipe. - Bonne aisance relationnelle et rédactionnelle. - Patience, écoute, diplomatie. - Constance dans la relation client. - Autonomie, rigueur, et organisation. - Discrétion et ponctualité.
- Type de contrat
-
Intérim - 4 Mois
Contrat travail - Durée du travail
-
00H/semaine
Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 12.0 Euros à 12.0 Euros
- 13ème mois + primes
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Employeur
Domino RH Staff Bordeaux
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