Description du poste : Vos responsabilités consisteront à Gérer et suivre les retours produits conformément aux procédures établies Assurer la bonne réception et le contrôle des produits retournés Traiter les réclamations et fournir un support au service client Maintenir une communication efficace avec les différentes parties prenantes Tenir à jour la base de données des retours et des actions correctives Participer à l'amélioration continue des processus liés aux retours produits Collaborer étroitement avec les équipes internes pour résoudre les problèmes techniques liés aux retours. La rémunération et les avantages sur ce poste sont Une localisation accessible, ce poste est basé à Lognes. Description du profil : Le profil recherché Vous avez une formation en gestion, logistique ou dans un domaine connexe Vous disposez d'une expérience dans un rôle similaire Vous maîtrisez les outils informatiques et avez une bonne capacité d'organisation Vous êtes rigoureux(se), réactif(ve) et orienté(e) vers la satisfaction client Vous possédez un bon esprit d'équipe et de solides compétences en communication.