Au sein de la Direction Régionale Est de DALKIA, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Communication et Marketing (F/H). Sous la responsabilité du Directeur Marketing et Communication, vous assurez l'organisation, la gestion et l'animation des manifestations et des opérations de communication évènementielles internes / externes. Vous gérez les volets création et rédaction du contenu des outils multimédias et des supports de communication internes / externes, assurez la collecte des informations utiles aux différents outils, suivez les relations avec la presse / médias et animez nos réseaux sociaux. Vous êtes par ailleurs garant du suivi des campagnes publicitaires, de la rédaction d'éléments de langage internes / externes, du déploiement des concepts d'offres par segments de marché ainsi que du développement et de l'adaptation des outils d'aide à la vente. Vous gérez les actions de promotions sur les offres de service (marketing direct, évènementiel, ...) ainsi que les actions liées à l'Expérience Client (parcours client, enquêtes de satisfaction, réclamations, Extranet Client) de Dalkia en région Est. Dans le cadre de vos missions, vous accompagnez nos chargés d'affaires, chefs de projets... dans l'élaboration de supports visuels (dossiers commerciaux, réponse aux appels d'offres) et êtes garant de la bonne relation avec nos clients, équipes Dalkia ainsi que le groupe EDF. Vous possédez une expérience professionnelle de plus de 5 ans en Communication / Marketing dans le domaine des services ou de l'industrie et justifiez impérativement de bonnes aptitudes orales et rédactionnelles. Vous avez un bon relationnel, le sens de l'analyse et êtes force de proposition. Vous faites preuve d'autonomie, savez gérer des planning et travailler en mode projet, dans le respect d'échéances strictes. Vous avez des connaissances quant au marché de l'énergie et des services énergétiques. Connaissance et pratique de la suite Office exigée - la maîtrise d'autres applications spécialisées de type graphique ou création constitue un plus (Photoshop, Illustrator, Première, InDesign...).