En tant que Technicien support applicatif, vous intégrez le service informatique France composée de 5 personnes. Vos missions seront les suivantes : * Traiter les demandes de Niveau 1 et Niveau 2 de manière autonome de la prise en charge jusqu'à la résolution, * Support aux utilisateurs finaux à distance ou en physique, * Gérer le centre d'assistance, le système de ticket et gérer l'ordre de priorité des requêtes, * Support applicatif ERP et EDI, * Gestion SQL. Missions non limitatives. * Contrat 35h, * Primes, * Participation aux bénéfices, * Formation, * Astreintes, * Environnement challengeant.De profil Bac +2 minimum en informatique ou expérience équivalente, vous disposez de diverses compétences : * Compétences en support applicatif ERP, bureautique, * Compétences en données relationnelles types SQL, * Anglais professionnel requis (échanges avec les équipes Groupe), * Sens du service, rigueur, diplomatie et bonnes qualités relationnelles, * Capacité à travailler en autonomie tout en étant en lien constant avec les équipes métier et le service informatique.