POSTE : Alternance - Technicien Support Informatique - Groupe de Conseil en Ingénierie - BTS Sio H/F DESCRIPTION : Aureïs Formation recrute pour un groupe de conseil en ingénierie un Technicien Support Informatique (H/F) en alternance dans le cadre du BTS SIO. Missions : - Assurer l'installation, la configuration et la maintenance des équipements informatiques - Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels - Apporter une assistance technique aux collaborateurs à distance et sur site - Participer à la gestion du parc informatique et à la mise à jour des logiciels - Configurer les comptes utilisateurs et garantir la sécurité des systèmes - Collaborer avec les équipes réseaux et développement pour les projets internes - Documenter les procédures et les solutions mises en place PROFIL : Profil recherché : - Titulaire d'un Bac ou en cours d'obtention - Sens du service et aptitude à communiquer avec des utilisateurs non techniques - Connaissances des systèmes Windows et des outils bureautiques - Capacité à analyser et résoudre les problèmes de manière autonome - Organisation, rigueur et gestion des priorités - Goût pour le travail en équipe et les environnements collaboratifs - Curiosité et volonté d'évoluer dans le domaine de l'informatique