POSTE : Chargé de Relation Client H/F DESCRIPTION : Votre mission Chargé(e) de relation client - Secteur Énergie (H/F) Pour notre client, acteur majeur du secteur de l'énergie, nous recrutons un(e) Chargé(e) de relation client expérimenté(e) dans le cadre d'un accroissement temporaire d'activité lié à un projet de transformation interne. Au sein d'une équipe dédiée, vous intervenez en appui aux fournisseurs d'énergie et aux clients (particuliers et professionnels) sur la gestion des demandes liées à l'acheminement de l'électricité. Vos activités principales - Réceptionner et analyser les demandes d'acheminement (mises en service, résiliations, changements de fournisseur, relevés spécifiques, coupures pour impayés) - Vérifier la conformité des demandes selon les règles du marché - Traiter les demandes ou les orienter vers les interlocuteurs appropriés - Programmer et optimiser les interventions techniques - Contacter les différents interlocuteurs (clients, fournisseurs, services internes) pour compléter les informations nécessaires - Informer sur les règles générales du marché de l'électricité - Contribuer à l'amélioration continue des process et du fonctionnement de l'équipe Lieu : Mérignac (33) Contrat : Mission intérim - 6 mois Date de début : 26 mai 2026 Rémunération : 12,61 brut / heure + 13ème mois Temps de travail : 35h/semaine (lundi au vendredi) Horaires : 09h00-12h00 / 13h00-17h00 Votre profil - Expérience significative en relation client, idéalement dans le secteur de l'énergie ou environnement technique similaire - Bonne capacité d'analyse et de gestion de dossiers complexes - Aisance avec les outils informatiques et les environnements structurés - Sens du service client, rigueur et organisation - Capacité à travailler en équipe et à être force de proposition - Sens de la communication et gestion des priorités A propos de nous Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ? Vous recherchez « LE » CDI, l'opportunité qui va donner l'élan tant attendu à votre carrière ? En pleine recherche d'une formation, d'une alternance pour trouver votre emploi de demain ? Avec nos 850 agences et bureaux partout en France, nos recruteurs et consultants en recrutement sont là pour vous guider et vous conseiller. En agence ou sur nos deux applications - Adecco & Moi et QAPA- votre dossier vous suit partout, selon vos projets et les étapes de votre vie. Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour trouver bien + qu'un simple job, au rythme de votre vie et de vos envies. Choisir Adecco, c'est intégrer notre Club et profiter de nombreux avantages, travailler et vivre des expériences uniques grâce à nos partenariats sportifs, et trouver l'opportunité qui sera le + sur votre CV. Intérim, CDD, CDI, ou Formation : c'est vous qui choisissez ! PROFIL :