Description: - Traitement des commandes et des contrats - Saisie des commandes et détermination des dates de livraison avec les clients Facturation - Etablissement de la facturation des commandes et des contrats clients et des avoirs (+ mise sous pli) Service d'aide à la vente et d'après-vente des prestations Commerciales et Logistiques clients - Gestion des demandes commerciales clients (tarifs, unité de commande, …) - Gestion courante des prestations transports clients (demande de relivraison, enlèvement, Express, …) Traitement des litiges - Litiges clients liés à la Gestion Commerciale (litiges prix, …) - Litiges clients liés à la l'activité Logistique (manquant, casse, …) Assistanat commercial - Centralisation des appels clients - Contribution à l'enregistrement des contrats de maintenance/interventions/etc. (selon processus et répartition des responsabilités à définir) - Coordination avec le service technique des installations, potentiellement entretiens - Préparation des interventions, génération et suivi des ordres de service en relation avec le service planification - Toutes autres tâches confiées par le Chef d’équipe Exigences: - maîtrisent SAP – module SD (CS apprécié), avec illustration concrète de l’usage, - Au moins 3 ans d’expérience en ADV, - Excellente élocution et de solides qualités rédactionnelles, - démontrent rigueur, autonomie et esprit débrouillard. Avantages: - Salaire entre 2300€ et 2600€ brut mensuel sur 12 mois - Tickets restaurant