Votre impact se mesure ici * Taux de réussite de l'onboarding des courtiers * Nombre de devis générés dans les 30 jours post activation * Nombre d'affaires nouvelles réalisées sous 90 jours * Volume de courtiers actifs accompagnés et engagés * Qualité de suivi et performance des partenaires Vos responsabilités clés Onboarding & activation des nouveaux courtiers * Accompagner les courtiers de A à Z dans leur intégration * Suivre les demandes d'ouverture de code jusqu'à la première souscription * Former les courtiers aux outils, produits et process * Relancer et sécuriser chaque étape du parcours d'onboarding * Accélérer la mise en production des nouveaux partenaires Développement de la performance commerciale * Suivre quotidiennement l'activité des courtiers nouvellement onboardés * Optimiser le passage à l'action : du profil activé au premier devis * Identifier les leviers de croissance dès les premières interactions * Analyser les performances et assurer un suivi structuré Support & engagement des courtiers actifs * Répondre aux demandes des courtiers sous 24h via le module dédié * Accompagner les questions liées aux devis et aux opportunités commerciales * Maintenir un haut niveau de satisfaction et d'engagement réseau * Assurer un suivi opérationnel rigoureux des partenaires actifs Amélioration continue de l'expérience courtier * Identifier les points de friction dans le parcours courtier * Remonter les besoins, irritants et opportunités d'amélioration * Proposer des actions concrètes pour optimiser l'expérience utilisateur * Participer activement à l'évolution des process et outils ⚖️ Conformité & rigueur opérationnelle * Vérifier les éléments de conformité des courtiers (activité, documents, doublons.) * Participer au suivi des contrôles et audits internes * Appliquer les procédures réglementaires (ISO27001, RGPD, DDA, NIS2) Profil recherché * Formation Bac+3 à Bac+5 en commerce, gestion ou assurance * Minimum 1 an d'expérience en courtage ou assurance sur un rôle commercial ou relation client * Bonne compréhension de l'écosystème courtage et des produits d'assurance * Expérience dans l'accompagnement client / partenaires appréciée Vos atouts pour réussir * Excellent relationnel et sens du service * Aisance commerciale et capacité à convaincre * Esprit analytique et sens du pilotage de performance * Forte capacité d'organisation et autonomie * Proactivité et orientation solution * Capacité à gérer plusieurs interlocuteurs et priorités ✨ Pourquoi ce poste ? * Un rôle clé dans l'activation et la performance d'un réseau de courtiers * Un impact direct sur la croissance et la satisfaction partenaires * Un environnement dynamique, structuré et orienté performance * Une vraie dimension terrain + analyse + accompagnement Rémunération & avantages * Fixe : 30 000 € brut annuel * Variable : selon performance * Mutuelle prise en charge à 100% * Tickets restaurant * Poste basé au Vieux-Port de Marseille (cadre de travail premium et central) * CDI - 37h/sem