POSTE : Technicien Support Applicatif H/F DESCRIPTION : MISSIONS : Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grand compte, vos missions seront les suivantes : - Maintien de la Qualité de Service Gestion des incidents - Participer au diagnostic des incidents - Qualifier les anomalies - Gérer des alertes et définir des consignes associées - Accompagnement de nos clients/Assistance le projet et assurer un reporting régulier - Accompagnement des équipes afin de les responsabiliser sur la production garant de la cohérence de bout en bout des différents environnements Environnements techniques : - WebServices - Architecture Web - Atlassian - SQL - Monitoring - AWS Carte Edenred (11.50 € / j travaillé) Chèques vacances (ANCV) Prime de participation Prime de cooptation de 1200 € bruts Congé supplémentaire dès 2 ans d'ancienneté Plateforme d'e-learning PROFIL : VOUS : - Vous avez eu une expérience significative en tant que Technicien Support et cela vous a beaucoup plu. Vous souhaitez rejoindre une ESN pour intervenir chez des clients grands comptes. Cette annonce est ouverte aux personnes en situation de handicap.