Description du poste : Crit Solution Recrutement recherche pour l'un de ses clients un Gestionnaire ADV (Administration des Ventes) en CDI, basé en Belgique, à environ 30 minutes de Givet, à la frontière française. L'ADV regroupe l'ensemble des opérations administratives liées au traitement des commandes clients, depuis leur réception jusqu'à la livraison et la facturation. Vous assurez le suivi complet des commandes : saisie, contrôle, validation, coordination des délais et suivi jusqu'à la livraison finale, principalement via l'utilisation d'un ordinateur et d'un logiciel interne. Vous gérez un volume important d'appels entrants, traitez les demandes clients et assurez l'interface quotidienne avec les équipes commerciales, logistiques, transporteurs et la comptabilité. Vous participez à la gestion des litiges, avoirs et réclamations, au suivi des stocks et des délais, ainsi qu'à la mise à jour des bases de données clients. Horaires : 8h00-12h00 / 13h00-17h00, du lundi au vendredi. Description du profil : Polyvalent(e) et rigoureux(se), vous faites preuve d'une excellente organisation et d'une bonne gestion du temps afin de garantir la fluidité du processus de vente et la satisfaction client. Une expérience similaire sur un poste ADV est conseillée. La maîtrise de l'anglais et du néerlandais constitue un atout. Si vous vous reconnaissez dans cette annonce, n'hésitez pas et déposer votre CV !