POSTE : Responsable d'Exploitation H/F DESCRIPTION : Dans les coulisses, c'est la bonne ambiance qui mène la danse. Et que dire de notre projet d'entreprise ? Challengeant, palpitant, porté par un collectif qui a le PEP'S. Chez nous, chaque personne compte. Chaque idée est écoutée. Nous avons hâte d'entendre les vôtres ! Choisissez un job qui cartonne : postulez, envoyez, souriez :-) Chez nous, c'est le collectif avant tout ! Nos colis prennent toutes les directions, mais nous avançons tous dans le même sens. Rattaché(e) au responsable du site logistique, vous pilotez une équipe qui a le smile et de l'optimisme à revendre dans une logique de performance. Concrètement, c'est quoi le job ? L'organisation et l'optimisation des différentes activités logistiques : - Proposer et mettre en oeuvre l'organisation et les processus nécessaires pour atteindre nos engagements et les objectifs de qualité - Participer aux relations quotidiennes avec les transporteurs et contrôler le respect de nos engagements envers nos clients - Veiller au respect des procédures et process - Être force de proposition et suggérer des améliorations de fonctionnement afin d'optimiser les délais, les coûts de traitement et la qualité du service client qui est le coeur de votre mission Le management de votre équipe : - Manager une équipe de chefs de quai en veillant au développement de leur polyvalence et montée en compétences - Impliquer et fédérer votre équipe autour des projets d'entreprise, au travers de la communication et de l'animation des indicateurs de performance - Participer activement au process de recrutement et d'intégration des nouveaux collaborateurs - Être garant du respect du Règlement Intérieur, des process opérationnels et procédures de sécurité et sûreté, tout en pilotant diverses actions de prévention - Être responsable des conditions de travail au sein du site logistique et de la qualité du climat social PROFIL : Qualifications Plus que vos diplômes, c'est votre expérience qui fera la différence. Être manager chez Mondial Relay, c'est porter, coordonner et animer un collectif de collaborateurs, mais aussi de prestataires. Dans votre boîte à outils, nous retrouvons le sens de l'organisation, l'esprit d'initiatives et de la réactivité à toute épreuve. Reconnu(e) pour votre force de négociation, et animé(e) par l'amélioration continue dans la gestion opérationnelle et la satisfaction client, vous maîtrisez les outils informatiques et possédez un sens approfondi de l'analyse, tout en faisant preuve d'initiatives. Votre goût pour le challenge ainsi que vos qualités de manager en termes de communication et de proximité avec les équipes, sont autant d'atouts qui vous permettront de réussir dans ce poste. Prêt(e) à envoyer du smile ? On vous attend ! Informations supplémentaires Poste à pourvoir en CDI, à temps complet, statut cadre. Travail de journée, du lundi au samedi avec un jour de repos dans la semaine. Horaires flexibles, possibilité d'aller en nuit régulièrement pour accompagnement des équipes. Rémunération comprise entre 35K et 38K annuels bruts selon profil. SJ123 Dans une ambiance de travail au top, vous allez être fier(e) de prendre part à notre projet d'entreprise. Et si vous rejoignez notre communauté de Relayeuses et Relayeurs, vous pourrez bénéficier : - D'une rémunération variable individuelle - Des primes de participation et d'intéressement attractives - D'un mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité - Des opportunités d'évolution professionnelle tout au long de votre parcours Notre processus de recrutement : - Si votre CV est présélectionné, échange téléphonique avec l'équipe recrutement - Si positif, entretien de recrutement avec votre futur(e) manager - Possibilité d'avoir un 2e entretien avec le N+2 en fonction du poste - Validation & intégration : welcome chez Mondial Relay ! Dans le cadre de notre politique diversité et inclusion, nous garantissons le respect des règles de non-discrimination à l'embauche et nous nous engageons en faveur des publics éloignés de l'emploi.