POSTE : Expert Logiciel de Solutions Numérique en Santé H/F DESCRIPTION : Au sein de l'équipe Santé & Services à Domicile d'Arche mc2, vous aurez pour mission principale de conseiller et d'accompagner nos clients dans l'utilisation optimale des solutions que nous proposons, en relation avec les référentiels et services socles du Numérique en Santé (INS, DMP, MSS). Vous interviendrez activement dans plusieurs domaines clés : - Accompagnement des clients internes/externes : aider à exprimer les besoins utilisateurs, analyser ces besoins pour définir les périmètres fonctionnels. Vous pourrez être emmené à déployer de nouvelles solutions, les paramétrer ainsi que d'assurer leurs mises en service tout en garantissant leur bon fonctionnement. - Assistance aux utilisateurs : détection des difficultés rencontrées par les utilisateurs afin de les conseiller au mieux. Recenser et proposer des améliorations fonctionnelles indispensables et intervenir sur le second niveau lors d'incidents requérant mobilisation de ressources adéquates. - Support au chef de projet : votre expertise sera précieuse pour expliquer les spécifications générales et exigences client, suivre la correction des bugs grâce à un outil de suivi dédié, effectuer des tests fonctionnels pour vérifier la conformité de l'application. - Configuration logicielle : assurer l'interopérabilité entre les composants système tout en résolvant anomalies ou potentielles incompatibilités. Votre quotidien comprendra également une collaboration étroite au sein de notre équipe composée d'une vingtaine de spécialistes variés : consultants fonctionnels, formateurs ou chefs projets et échanges constants avec la R&D et le service support. Vous serez aussi, régulièrement en contact direct avec les partenaires industriels afin de coordonner les différentes actions des projets client. De plus, vous pourrez être amener à co-organiser des réunions en lien avec le chef de projet, mais également à former les utilisateurs. Le télétravail partiel peut être accessible après la validation de la période d'essai, selon votre montée en compétences et votre autonomie. Chez Arche, vous bénéficiez de nombreux avantages dont : - Charte de télétravail / TT possible jusqu'à 3 jours par semaine - RTT - Primes de participation, d'intéressement - Chèques déjeuner : 60% de prise en charge - Mutuelle : prise en charge à 80% par l'employeur - Prime vacances - Prise en charge de 50 % des titres de transport en commun - Indemnité kilométrique vélo PROFIL : Pour réussir dans cette mission, nous recherchons un(e) candidat(e) doté(e) des compétences suivantes : - Excellente capacité d'écoute, d'analyse et de synthèse - Faculté de persuasion et de communication - Autonome et organisé(e)