POSTE : Chargé de Relation Client à Distance H/F DESCRIPTION : Manpower CABINET EXPERTS FINANCE PARIS recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Chargé de relation client à distance (H/F) ? Réceptionner et émettre des appels téléphoniques ? Recevoir nos adhérents ? Identifier les besoins des interlocuteurs, renseigner, orienter, accompagner et/ou conseiller ? Répondre aux e-mails et courriers ? Emettre des devis santé et présenter les produits et services ? Mettre à jour les informations adhérents dans le CRM ou outil de gestion ? Veiller à l'atteinte des objectifs fixés par la direction et au respect de la réglementation ? Rendre compte du résultat des actions d'indication et de la qualité de la relation adhérents ? Participer aux projets de la Direction et contribuer à l'amélioration des processus ? Participer au reporting d'activité du service ? - Vous êtes titulaire d'un niveau Bac à Bac +2 (validé) - Vous possédez une première expérience dans le domaine de la relation client, idéalement dans le domaine de l'assurance, retraite et/ou mutuelles - Une maitrise de l'environnement des mutuelles est un atout - Vous possédez un excellent relationnel et un sens du service et de l'accompagnement client - Vous êtes organisé(e), précis(e) et disposez d'une capacité à respecter les règles et les procédures attendues - Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les outils de gestion de mutuelle santé. Vous êtes intéressé(e) ? n'attendez plus pour postuler ! Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 6 mois PROFIL :