RESPONSABILITÉS : - Accueillir et conseiller les étudiants - Assurer une bonne information à l'équipe, aux enseignants, aux étudiants - Diffuser les modalités de contrôle des connaissances - Élaborer les sessions des examens et veiller à leur bon déroulement : éviter les recours - Servir de relais administration - enseignants - Gérer le courrier, la messagerie - Gérer les aspects logistiques : locaux, matériels, fournitures... - Gérer les plannings - Procéder à l'archivage des pièces administratives - Répondre aux demandes d'informations des autres services et de l'extérieur - Sélectionner et diffuser de l'information en interne et en externe - Traiter des informations et des dossiers d'ordre administratif, scientifique ou technique et en vérifier la conformité PROFIL RECHERCHÉ : - Avoir les qualités humaines nécessaires à l'accueil du public - Connaître les logiciels bureautiques et de gestion des étudiants - Faire preuve de disponibilité : étudiants, enseignants, collègues, partenaires - Maîtriser l'offre de formation - Posséder une bonne expression écrite et orale - Prévoir et planifier les missions dans le temps - S'impliquer dans la politique de l'établissement et du département - Savoir travailler en équipe - Connaissance générale des techniques de secrétariat et/ou de gestion administrative - Informer et rendre compte - L'organisation, le fonctionnement et l'activité de l'établissement - Le domaine fonctionnel d'exercice et ses relations avec les autres domaines - Planifier son activité - Prendre en compte les demandes et y répondre de manière appropriée - Proposer des améliorations pour faciliter le fonctionnement du service. - Travailler en collaboration avec les interlocuteurs internes et externes - Utiliser les logiciels de gestion du domaine, les logiciels de bureautique - Utiliser les techniques de classement et d'archivage