Description du poste : Manpower TOULOUSE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un Téléconseiller clientèle (H/F Assurer la réception et le traitement des appels internes et externes Prise en charge des demandes clients- constituer les dossiers et veiller à leur traitement Orienter les demandes vers les services compétents et garantir la qualité et la rapidité du suivi Suivre les dossiers depuis leur réception jusqu'à leur clôture, incluant, le cas échéant Contribuer à la performance du service au travers de missions De formation BAC maximum Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel Rigueur, organisation et fiabilité Bon esprit d'analyse et de synthèse Sens du service et bon relationnel (interfaces internes et externes) Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap