Dans le cadre de son développement, Fichet Security Solutions France, filiale de Fichet Group, recherche : Chargé(e) de relation client H/F  Rattaché(e) au Département Opérations, vous garantissez la prise en charge des besoins clients et organisez le planning des techniciens afin de satisfaire le client. Vos missions :  - Enregistrer et analyser les demandes d'interventions techniques des clients, réaliser des propositions tarifaires. - Organiser et suivre le planning des techniciens service pour tous types d'interventions. - Exécuter les commandes de pièces détachées, et en assurer le suivi. - Garantir le respect des délais d'intervention, et la satisfaction des clients. - Enregistrement des demandes Vous êtes idéalement issu(e) d'un diplôme universitaire niveau BAC +2. Vous disposez d'une bonne élocution, d'un bon esprit d'équipe et de compétences organisationnelles. Vous avez le sens du service et vous êtes agile face aux besoins liés à la croissance de l'entreprise. Vous justifiez d'une expérience d'au moins 1 an minimum sur un poste similaire.