Description du poste : Vous souhaitez rejoindre un acteur industriel international, leader dans son domaine ? Je suis Alexandre, consultant en recrutement au sein du cabinet FED Engineering, et je recherche pour mon client, industrie métallurgique à destination du Ferroviaire, un Responsable Qualité Clients/Fournisseurs en CDI, dans le cadre d'une évolution interne. Poste à pourvoir sur le secteur de Valenciennes. Sous la responsabilité du/de la responsable QHSE, le Responsable qualité clients/fournisseurs est l'interlocuteur privilégié des filiales et des clients directs pour répondre aux problèmes qualité. Il pilote le management qualité des fournisseurs. Il met en oeuvre la Politique QHSE définie par la Direction. Il crée, fait évoluer les procédures Qualité et doit veiller à leur bonne application. Au quotidien, il/elle travaille en étroite collaboration avec les équipes de l'ensemble de l'entreprise Clients : En externe : - Assurer l'interface et la gestion complète de la relation Qualité client (visites, audits, revues de performance) - Assurer le partage et la consolidation des KPI qualité client - Formaliser les réponses aux non-conformités clients après approbation des analyses de la production En interne : - Participer aux revues qualité client - Animer le traitement des réclamations clients et les retours de pièces - Animer des groupes de travail en collaboration avec la qualité interne - Assurer la communication des livrables qualité clients dans les délais (sécurisations, réponses, 8D ...) - Évaluer les couts de non-conformité externes - Réaliser des audits internes Fournisseurs : - Participer à la sélection des fournisseurs avec le service achat - Participer à la rédaction de la documentation interne - Gérer les non-conformités fournisseurs avec le service achat - Assurer l'interface avec les achats dans le cadre du périmètre qualité/fournisseur (sélection des fournisseurs, audits .) - Réaliser des audits fournisseurs - Assurer le reporting de l'activité qualité/fournisseur Description du profil : Issu(e) d'une formation BAC+5 (Ecole d'Ingénieur ou Université) à dominante technique, vous disposez d'une expérience professionnelle de 5 ans minimum dans le domaine industriel au service de la qualité client/fournisseur avec une forte orientation processus et produit vous permettant d'en comprendre les caractéristiques critiques. Vous avez une excellente maitrise des techniques d'audit sur le terrain et de solides connaissances en système qualité. Votre aisance relationnelle et votre leadership sont des atouts pour réussir dans vos missions.